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6up“后疫情时代”补偿性消费风口来临 上海苏宁

  中新网上海新闻4月15日电 (李佳佳)随着国内疫情趋稳,多地政府和企业陆续出台消费刺激方案,促进产品换新升级,消费市场加速回暖。

  4月15日,上海苏宁易购主办的“向暖而生——2020上海苏宁美好生活品质消费季暨51嗨购节启动仪式”发布会隆重举行。

  上海市商务委员会副主任周岚出席并致辞,她高度认同苏宁因应当前消费形势,所推出的五大促消费组合拳,并且表示,“上海市商务委也将一如既往全力支持苏宁等行业龙头企业,放心投资,安心经营,共同促进消费回补和潜力释放,共同助力上海国际消费城市建设。”

  苏宁易购华东二区执行副总裁、上海苏宁易购总经理徐海澜坐镇会场,分享了苏宁在第二季度的一系列动作,并且正式宣布“五大促消费重磅组合拳”,引爆消费市场“焕新”风暴。

  上海苏宁易购对外宣布,从4月15日起,面向全体上海消费者发放3亿元人民币的苏宁消费券,其中,1亿元为家乐福定项消费券。同时,消费券将覆盖消费电子、电器、母婴、百货、快消、售后服务等全领域。

  记者获悉,3亿元的苏宁消费券将以电子券的形式发放,根据产品类型分为1000元、800元、500元、300元、200元、100元、50元、30元等不同面值,每人最多领取5000多元。

  据悉,该消费券在苏宁线上线下全渠道都可领取,除了线上苏宁易购APP、线下各业态门店,还包括苏宁直播间、云店小程序、订单分享、购物车分享等离店销售渠道。此外,上海苏宁也正与政府平台也正在积极沟通,计划将在上海市政府官方平台、行业相关协会等渠道发放消费券。

  广大上海市民可从4月15日起,线月底。徐海澜表示,“这一次在政府的指导下,我们发券的力度大、覆盖广、渠道全,一方面是响应国家号召主动承担‘回暖经济’责任之举,另一方面,对于我们广大上海消费者来说,刚刚经历‘低欲望’居家生活,非常需要这样的补偿性消费券,来释放自己的购物天性。”

  当前,家电市场已进入更新换代为主的阶段。据中国家用电器协会测算,2020年预计将有1.6亿台家电达到安全使用年限。构建家电回收利用的网络体系,既能整合社会资源,也是满足用户需求的举措。6up而在新业态的推行中,苏宁等家电渠道有望成为其中关键的一环。

  发布会上,徐海澜宣布,上海苏宁将成立焕新基金并且再追加补贴。记者了解到,即日起,在上海苏宁线下所有门店,家电类以旧换新可以至多为消费者补贴1500元(不包含收旧机),通讯以旧换新最高补贴5000元(包含收旧机)。

  对此,徐海澜也坦言,“很少有同行这么久一直坚持干,也不敢干,干不了,我也希望我们能在行业里面率先打造出苏宁‘以旧换新’标签,众人拾柴火焰高,希望大家齐心协力激活上海消费市场。”

  而苏宁易购一向也是新品首发的集合地,记者得悉,从4月至6月,除了华为P40、VIVO S6、荣耀30S、荣耀30等3C产品,还将上新卡萨帝、博世、倍科等新款冰箱以及小BIU新品空调系列、海信K380挂机等超百款新品都会一一在苏宁渠道上新。

  同时,在第二季度,苏宁小店、苏宁菜场、家乐福等业态,将及时上新当季时令产品、网红单品。据悉,在418菜场狂欢节期间,苏宁菜场也为沪上消费者准备了多种爆款产品,具体来看包括牛腱子500克39.99元、金枕头榴莲4-5斤99元、大台芒11.8一斤等产品,一饱消费者的口服。

  说起消费购物,第三届国际进口博览会也即将迎来倒计时200天,为了迎接今年的进博会,上海苏宁推出线上线下联动活动,让消费者“提前逛进博”, 此举也让众多消费者感慨“真香”。

  记者从发布会上了解到,苏宁将结合旗下相关供应链,在线上率先开启 “云展馆”,消费者可在“云展馆”中提前体验一把进口品质好物。举例来说,苏宁将打造意大利国际米兰“云展馆”,在国米“云展馆”中,每天将展示倒计时天数,消费者可进入“云展馆”中签到、参观、消费。据悉,之后,还将上线包括国米定制口罩新品等300款国际米兰的衍生品。

  与此同时,在线下,为了营造更国际的购物新场景,在五角场苏宁易购广场,也首次打造进口家居馆,例如日立、戈兰尼、AEG三大品牌都已进驻,向国内的消费者展示、体验并且售卖。

  另外,徐海澜也在发布会上透露,“我们将通过苏宁易购线上超市、苏宁国际海外购等渠道,在每月的20日,开启全球进口日。每月的这一天,消费者都可以通过一系列折扣活动,买到优惠的进口免税产品。”据悉,该全球进口日也会从4月开始持续到进博会召开,后期,苏宁也将着重发力扩充全球货品丰富度,满足不同层级消费者的需求。

  为了刺激消费,此前,苏宁便联合家电、家装、电脑、手机等品类品牌,在线上线下推出“购家电家装手机,享24期分期免息”活动。该举措无疑是给用户注入了一针“强心剂”。

  徐海澜也表示,“目前,年轻群体身上‘信用消费’的标签已经尤为明显,苏宁也将在第二季度持续进行24期免息,进一步减轻消费者的支付压力。”对于消费者来说,这又是一个利好消息,以新款iPad Pro为例,24期免息每天仅需8.5元即可入手。

  在发布会上,徐海澜也透露,苏宁还将利用金融支付,推出随机立减最高立减4999元、新人免息券等举措,为消费者营造一个积极的消费环境,让消费者愿消费、能消费和敢消费,共推上海消费市场。

  疫情期间,病毒肆虐让消费者意识到个人卫生和居住环境的重要性,于是懒人经济爆发,对社区服务提出更多需求。但这一行业对服务能力要求较高,长期以来少有互联网巨头染指。而传统家政服务公司或第三方家政服务平台,要么价格贵得离谱,要么坑蒙拐骗横行,并没有充分满足市场需求。

  针对这样的行业痛点,徐海澜推出三大服务体验承诺并且面向全市市民发放价值300元的服务抵用券。记者了解到,该三大服务体验承诺围绕安装、维修、到家服务三大维度,具体来看包括:全上海全区域升级送装一体化,拓展服务品类,最大限度地降低感染风险;“3.2.1”特色服务,也就是维修订单3分钟响应,2小时上门,1次修复服务产品(非主要部件换件);升级苏宁小店、家乐福“1小时达”到家服务,并且,将家电清洗服务同步纳入“1小时达”,形成从30分钟、1小时达、半日达多层次到家服务。

  可以看出,如今的苏宁依托互联网一线平台优势,实现服务流程用户完全跟踪,服务安全卫生程度科学可靠,服务价格亲民普惠。徐海澜也表示,“无服务不买卖,我们要做服务标准制定者。”有专业人士指出,苏宁在第二季度全面升级各项服务,大有重新定义社区服务标准之势。

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